TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este acuerdo se aplica entre usted, el Usuario de este sitio web y Annette Henry y Graham Henry (en lo sucesivo, Henry & Henry GbR), los propietarios de este sitio web. Se considera que su acuerdo de cumplir y estar sujeto a las Cláusulas 1, 2, 4 a 11 y 15 a 25 de estos Términos y condiciones se produce en su primer uso del sitio web. Las cláusulas 3 y 12 a 14 se aplican únicamente a la venta de Servicios. Si no acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones, debe dejar de usar el sitio web de inmediato.

Ninguna parte de este sitio web pretende constituir una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual y nuestra aceptación de esa oferta se considera que ocurre cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido ha sido aceptado.

1. Definiciones e interpretación

En este Acuerdo, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

"Cuenta": significa colectivamente la información personal, la Información de Pago y las credenciales utilizadas por los Usuarios para acceder al Contenido Pagado y/o cualquier Sistema de comunicaciones en el Sitio Web;

"Contenido": significa cualquier texto, gráfico, imagen, audio, video, software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de información capaz de almacenarse en una computadora que aparece o forma parte de este sitio web;

"Instalaciones": significa colectivamente cualquier instalación, herramienta, servicio o información en línea que Henry & Henry GbR pone a disposición a través del sitio web ahora o en el futuro;

"Servicios": se refiere a los servicios disponibles para usted a través de este sitio web, específicamente el uso de la plataforma de aprendizaje electrónico propiedad de Henry & Henry GbR;

"Información de Pago": significa cualquier detalle requerido para la compra de Servicios de este Sitio Web. Esto incluye, entre otros, números de tarjetas de crédito/débito, números de cuentas bancarias y códigos de clasificación;

"Locales": Significa Nuestro(s) lugar(es) de negocios ubicado(s) en Ebertystrasse 31, 10249 Berlín, Alemania.

"Sistema": se refiere a cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que Henry & Henry GbR pone a disposición a través del sitio web ahora o en el futuro. Esto incluye, entre otros, correo electrónico basado en la web, tableros de mensajes, instalaciones de chat en vivo y enlaces de correo electrónico;

"Usuario" / "Usuarios": significa cualquier tercero que acceda al sitio web y no sea empleado de Henry & Henry GbR y actúe en el ejercicio de su cargo;

"Sitio web": significa el sitio web que está utilizando actualmente (www.henryandhenryeu.com) y cualquier subdominio de este sitio a menos que esté expresamente excluido por sus propios términos y condiciones; y

"Nosotros/Nos/Nuestro": significa Henry & Henry GbR, una empresa constituida en Alemania, ubicada en Ebertystrasse 31, 10249 Berlín, Alemania.

2. Restricciones de edad

Las personas menores de 18 años deben usar este sitio web solo con la supervisión de un adulto. La Información de Pago debe ser proporcionada por o con el permiso de un Adulto.

3. Clientes comerciales

Estos Términos y condiciones también se aplican a los clientes que contratan Servicios en el curso de los negocios.

4. Propiedad Intelectual

4.1 Sujeto a las excepciones en la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el Contenido incluido en el Sitio Web, a menos que lo carguen los Usuarios, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de sonido, videoclips, datos las compilaciones, el diseño de la página, el código subyacente y el software son propiedad de Henry & Henry GbR, nuestras afiliadas u otros terceros relevantes. Al continuar utilizando el sitio web, usted reconoce que dicho material está protegido por la propiedad intelectual internacional aplicable y otras leyes.

4.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o reutilizar de ninguna otra manera el material del sitio web a menos que se indique lo contrario en el sitio web o a menos que obtenga nuestro permiso expreso por escrito para hacerlo.

5. Propiedad Intelectual de Terceros

5.1 A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor y las marcas comerciales, en las imágenes y descripciones de los productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos, según corresponda.

5.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o reutilizar de ninguna otra manera dicho material a menos que se indique lo contrario en el sitio web o a menos que el fabricante o proveedor correspondiente le dé un permiso expreso por escrito para hacerlo.

6. Uso Justo de la Propiedad Intelectual

El material del sitio web se puede reutilizar sin permiso por escrito cuando se aplique cualquiera de las excepciones detalladas en el Capítulo III de la Ley de Patentes y Diseños de Copyright de 1988.

7. Enlaces a otros sitios web

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. A menos que se indique expresamente, estos sitios no están bajo el control de Henry & Henry GbR o de Nuestros afiliados. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web y renunciamos a cualquier responsabilidad por cualquier forma de pérdida o daño que surja del uso de los mismos. La inclusión de un enlace a otro sitio en este sitio web no implica ningún respaldo de los sitios mismos o de quienes los controlan.

8. Enlaces a este sitio web

Aquellos que deseen colocar un enlace a este sitio web en otros sitios pueden hacerlo solo a la página de inicio del sitio www.henryandhenryeu.com sin nuestro permiso previo. Los enlaces profundos (es decir, enlaces a páginas específicas dentro del sitio) requieren nuestro permiso expreso por escrito. Para obtener más información, contáctenos por correo electrónico a henryandhenryeurope@gmail.com o llámenos al siguiente número: +49 1573 7936857.

9. Uso de las Instalaciones de Comunicaciones

9.1 Al usar cualquier Sistema en el Sitio web, debe hacerlo de acuerdo con las siguientes reglas. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o el cierre de su Cuenta:

9.1.1 No debe usar lenguaje obsceno o vulgar;

9.1.2 No debe enviar Contenido que sea ilegal o objetable. Esto incluye, pero no se limita a, Contenido que es abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, discriminatorio, sexista o racista;

9.1.3 No debe enviar Contenido que pretenda promover o incitar a la violencia;

9.1.4 Se recomienda que los envíos se realicen en inglés, ya que es posible que no podamos responder a las consultas enviadas en otros idiomas;

9.1.5 Los medios por los cuales usted se identifica no deben violar estos Términos y Condiciones o cualquier ley aplicable;

9.1.6 No debe hacerse pasar por otras personas, en particular empleados y representantes de Henry & Henry GbR o Nuestras afiliadas; y

9.1.7 No debe utilizar Nuestro Sistema para comunicaciones masivas no autorizadas, como "spam" o "correo basura".

9.2 Usted reconoce que Henry & Henry GbR se reservan el derecho de controlar todas y cada una de las comunicaciones que se nos envían o utilizan Nuestro sistema.

9.3 Usted reconoce que Henry & Henry GbR puede conservar copias de todas y cada una de las comunicaciones que se nos envíen o utilicen Nuestro sistema.

9.4 Usted reconoce que cualquier información que nos envíe a través de nuestro sistema puede ser modificada por nosotros de cualquier manera y, por la presente, renuncia a su derecho moral a ser identificado como el autor de dicha información. Cualquier restricción que desee imponer sobre nuestro uso de dicha información debe comunicárnosla con anticipación y nos reservamos el derecho de rechazar dichos términos e información asociada.

10. Cuentas

10.1 Para obtener Servicios en este sitio web y usar ciertas otras partes del Sistema, debe crear una Cuenta que contendrá ciertos datos personales e Información de pago que pueden variar según su uso del Sitio web, ya que es posible que no necesitemos información de pago hasta que desee realizar una compra. Al continuar utilizando este sitio web, usted declara y garantiza que:

10.1.1 toda la información que envía es precisa y veraz;

10.1.2 tiene permiso para enviar información de pago cuando se requiera permiso; y

10.1.3 mantendrá esta información precisa y actualizada. Su creación de una Cuenta es una afirmación adicional de su representación y garantía.

10.2 Se recomienda que no comparta los detalles de su cuenta, particularmente su nombre de usuario y contraseña. No aceptamos ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños incurridos como resultado de que usted comparta los detalles de su cuenta. Si usa una computadora compartida, se recomienda que no guarde los detalles de su cuenta en su navegador de Internet.

10.3 Si tiene motivos para creer que otra persona ha obtenido los detalles de su Cuenta sin su consentimiento, debe comunicarse con Nosotros de inmediato para suspender su Cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que pueda estar pendiente. Tenga en cuenta que los pedidos o pagos solo pueden cancelarse hasta que haya comenzado la prestación de los Servicios. En el caso de que comience una prestación no autorizada antes de que nos notifique la naturaleza no autorizada del pedido o pago, se le cobrará por el período desde el comienzo de la prestación de servicios hasta la fecha en que nos notificó y se le puede cobrar por un Ciclo de facturación de un mes.

10.4 Al elegir su nombre de usuario, debe cumplir con los términos establecidos anteriormente en la Cláusula 9. Cualquier incumplimiento podría resultar en la suspensión y/o eliminación de su Cuenta.

11. Terminación y Cancelación de Cuentas

11.1 Tanto Henry & Henry GbR como usted pueden rescindir su Cuenta. Si rescindimos su Cuenta, se le notificará por correo electrónico y se le proporcionará una explicación de la rescisión. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho de rescindir sin dar razones.

11.2 Si cancelamos su Cuenta, cualquier pedido o pago actual o pendiente en su Cuenta se cancelará y la prestación de los Servicios no comenzará.

12. Servicios, precios y disponibilidad

12.1 Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que todas las descripciones generales de los Servicios disponibles de Henry & Henry GbR correspondan a los Servicios reales que se le proporcionarán, no somos responsables de ninguna variación de estas descripciones como la naturaleza exacta de los Servicios. puede variar dependiendo de sus requisitos y circunstancias individuales. Esto no excluye Nuestra responsabilidad por errores debido a nuestra negligencia y se refiere solo a variaciones de los Servicios correctos, no a Servicios completamente diferentes. Consulte la subcláusula 13.7 para servicios incorrectos.

12.2 No declaramos ni garantizamos que tales Servicios estarán disponibles en todo momento y no podemos confirmar necesariamente la disponibilidad hasta que confirme su Pedido. Las indicaciones de disponibilidad no se proporcionan en el sitio web.

12.3 Toda la información de precios en el sitio web es correcta en el momento de conectarse. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y alterar o eliminar cualquier oferta especial de vez en cuando y según sea necesario.

12.4 En el caso de que los precios cambien durante el período entre la realización de un pedido de Servicios y el procesamiento de ese pedido por parte de Nosotros y el cobro del pago, se utilizará el precio que era válido en el momento del pedido.

13. Pedidos y Prestación de Servicios

13.1 Ninguna parte de este sitio web constituye una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual que podemos, a nuestra entera discreción, aceptar. Nuestra aceptación se indica cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación del pedido. Solo una vez que le hayamos enviado un correo electrónico de confirmación del pedido, habrá un contrato vinculante entre Henry & Henry GbR y usted.

13.2 Las confirmaciones de pedidos en virtud de la subcláusula 13.1 se le enviarán antes de que comiencen los Servicios y contendrán la siguiente información:

13.2.1 Confirmación de los Servicios solicitados incluyendo detalles completos de las principales características de esos Servicios;

13.2.2 Precios completamente detallados de los Servicios solicitados, incluidos, en su caso, impuestos, entrega y otros cargos adicionales;

13.3 Si nosotros, por cualquier motivo, no aceptamos su pedido, cualquier suma pagada por usted en relación con ese pedido se reembolsará en un plazo de 14 días naturales.

13.4 El pago de los Servicios se realizará a través del método de pago elegido, de inmediato para cualquier tarifa de instalación que corresponda al plan de servicio que compró y el mismo día de cada mes subsiguiente para las suscripciones mensuales ("ciclo de facturación") Y/O según se indica en la confirmación del pedido que recibió.

13.5 Henry & Henry GbR hará todos nuestros esfuerzos razonables para proporcionar los Servicios con la habilidad y el cuidado razonables, de acuerdo con las mejores prácticas comerciales.

13.6 En el caso de que se proporcionen Servicios que no se ajusten a su pedido y, por lo tanto, sean incorrectos, debe comunicarse con Nosotros de inmediato para informarnos del error. Nos aseguraremos de que se realicen las correcciones necesarias dentro de los cinco (5) días hábiles.

13.7 Henry & Henry GbR brinda soporte técnico a través de nuestro foro de soporte en línea y/o teléfono. Henry & Henry GbR hace todo lo posible para responder de manera oportuna, pero no garantizamos un tiempo de respuesta en particular.

14. Cancelación de Pedidos y Servicios

Queremos que esté completamente satisfecho con los Productos o Servicios que solicita de Henry & Henry GbR. Si necesita hablar con nosotros sobre su pedido, contáctenos al +49 1573 7936857 o por correo electrónico ahenryandhenryeurope@gmail.com. Puede cancelar un Pedido que hayamos aceptado o cancelar el Contrato. Si alguno de los Términos específicos que acompañan al Servicio contiene términos sobre la cancelación del Servicio, se aplicará la política de cancelación de los Términos específicos.

14.1 Si usted es un consumidor con sede en la Unión Europea, tiene derecho legal a un período de "reflexión". Aplicaremos este derecho por igual a cualquier persona en cualquier región, ya sea dentro o fuera de la Unión Europea. Este período comienza una vez que se confirma su pedido y se formaliza el contrato entre Henry & Henry GbR y usted y finaliza al final de los 14 días naturales posteriores a esa fecha. Si cambia de opinión sobre los Servicios dentro de este período y desea cancelar su pedido, infórmenos de inmediato utilizando el siguiente correo electrónico:henryandhenryeurope@gmail.com.Su derecho a cancelar durante el período de reflexión está sujeto a las disposiciones de la subcláusula 14.2.

14.2 Si cancela los Servicios después de que la prestación haya comenzado pero aún no se haya completado, aún deberá pagar una cantidad adecuada por los Servicios prestados hasta el momento en que nos informe que desea cancelar. El monto adeudado se calculará en proporción al precio total de los Servicios y la duración durante la cual se prestaron los Servicios reales dentro del marco descrito a continuación.

Suscripciones pagas de 6 meses

Salvo que se indique lo contrario con respecto a las promociones que se pueden ofrecer de vez en cuando, y cuando el suscriptor haya recibido un descuento en el precio estándar anunciado de membresía o en un servicio premium específico, el miembro será elegible para un reembolso si cancela su suscripcióndentro de tres mesesdel inicio del plan. El importe de la devolución dependerá del número de meses o meses parciales de la suscripción que hayan transcurrido en el momento de la cancelación (un mes parcial contará como un mes completo). Las devoluciones aplicables se indican a continuación:

Transcurrido 1 mes: te devolvemos el 75% del precio original pagado
Transcurridos 2 meses: te devolvemos el 50% del precio original pagado
Transcurridos 3 meses: te devolvemos el 25% del precio original pagado

Suscripciones Anuales Pagadas

Transcurrido 1 mes: te devolvemos el 85% del precio original pagado
Transcurridos 2 meses: te devolvemos el 70% del precio original pagado
Transcurridos 3 meses: te devolvemos el 50% del precio original pagado

Los reembolsos se emitirán dentro de los 5 días hábiles y, en cualquier caso, a más tardar 14 días calendario después de que nos informe que desea cancelar.

Política de cancelación de programas de respiración

El Comprador de un programa de Reeducación de la Respiración será elegible para un reembolso completo si no desea continuar después del pago pero antes del comienzo del programa.

Si, por el contrario, el programa ya ha comenzado y el Comprador desea dar de baja el programa, se emitirá un reembolso parcial de acuerdo con el número de sesiones completadas como se indica a continuación:

1 sesión completada: te devolveremos el 50% del precio original pagado
2 sesiones completadas: te devolveremos el 25% del precio original pagado
Si se completan más de 2 sesiones, no se aplicará ningún reembolso.

Nos esforzaremos por emitir reembolsos dentro de los 5 días hábiles y a más tardar 14 días calendario desde la recepción del aviso de cancelación.

15. Privacidad

El uso del sitio web también se rige por nuestra política de privacidad (https://www.henryandhenryeu.com/privacypolicy) que se incorpora a estos Términos y Condiciones mediante esta referencia. Para ver la Política de privacidad, haga clic en el enlace de arriba.

16. Cómo usamos su información personal (Protección de datos)

16.1 Toda la información personal que podamos recopilar (incluidos, entre otros, su nombre y dirección) se recopilará, utilizará y conservará de conformidad con las disposiciones del RGPD.

16.2 Podemos utilizar su información personal para:

16.2.1 Proporcionarle Nuestros Servicios;

16.2.2 Procesar su pago por los Servicios; y

16.2.3 Informarle sobre nuevos productos y servicios disponibles de Nosotros. Puede solicitar que dejemos de enviarle esta información en cualquier momento.

16.3 No transmitiremos su información personal a ningún otro tercero sin obtener primero su permiso expreso.

17. Descargos de responsabilidad

17.1 No garantizamos ni representamos que el sitio web cumpla con sus requisitos, que sea de calidad satisfactoria, que sea adecuado para un propósito particular, que no infrinja los derechos de terceros, que sea compatible con todos los sistemas, que será seguro y que toda la información proporcionada será precisa. No garantizamos ningún resultado específico del uso de nuestro Servicio o Servicios.

17.2 La información y las opiniones expresadas por Annette Henry y Graham Henry en este sitio web no pretenden ser utilizadas como consejo médico y no deben utilizarse para tratar o diagnosticar ninguna condición médica, ni como sustituto de la atención médica individual. Cualquier tipo de cambio en la dieta siempre debe realizarse con la supervisión de un profesional de la salud calificado. Además, ninguna parte de este sitio web pretende constituir un consejo médico y no se debe confiar en el contenido de este sitio web al tomar decisiones o realizar acciones de cualquier tipo.

17.3 Ninguna parte de este sitio web pretende constituir una oferta contractual susceptible de aceptación.

17.4 Si bien hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que el sitio web sea seguro y esté libre de errores, virus y otro malware, le recomendamos encarecidamente que asuma la responsabilidad de su propia seguridad en Internet, la de sus datos personales y sus computadoras.

18. Cambios a las Instalaciones y estos Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de cambiar el Sitio Web, su Contenido o estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a cualquier cambio en los Términos y condiciones desde la primera vez que use el sitio web después de los cambios. Si estamos obligados a realizar cambios en estos Términos y condiciones por ley, estos cambios se aplicarán automáticamente a cualquier pedido actualmente pendiente además de cualquier pedido que realice en el futuro.

19. Disponibilidad del sitio web

19.1 El sitio web se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Henry & Henry GbR utiliza las mejores prácticas de la industria para proporcionar un alto tiempo de actividad, incluida una arquitectura tolerante a fallas alojada en servidores en la nube. No ofrecemos ninguna garantía de que el sitio web o las instalaciones estén libres de defectos y/o fallas y no proporcionamos ningún tipo de reembolso por interrupciones. No ofrecemos garantías (expresas o implícitas) de idoneidad para un propósito particular, exactitud de la información, compatibilidad y calidad satisfactoria.

19.2 No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier interrupción o falta de disponibilidad del sitio web que resulte de causas externas, incluidas, entre otras, fallas en el equipo del ISP, fallas en el equipo host, fallas en la red de comunicaciones, fallas en el suministro eléctrico, eventos naturales, actos de guerra o restricciones legales. y censura.

20. Limitación de responsabilidad

20.1 En la medida máxima permitida por la ley, no aceptamos ninguna responsabilidad por ninguna pérdida o daño directo o indirecto, previsible o no, incluidos los daños indirectos, consecuentes, especiales o ejemplares que surjan del uso del sitio web o cualquier información contenida en él. Debe tener en cuenta que utiliza el sitio web y su contenido bajo su propio riesgo.

20.2 Nada en estos Términos y Condiciones excluye o restringe.

20.3 Nada en estos Términos y condiciones excluye o restringe la responsabilidad de Henry & Henry GbR por cualquier pérdida o daño directo o indirecto que surja de la provisión incorrecta de Servicios o de la confianza en información incorrecta incluida en el sitio web.

20.4 En el caso de que se determine que cualquiera de estos términos es ilegal, inválido o inaplicable, ese término se considerará separado de estos Términos y condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de los Términos y condiciones restantes. Este término se aplicará solo dentro de las jurisdicciones donde un término en particular sea ilegal.

21. Sin renuncia

En caso de que cualquiera de las partes de estos Términos y condiciones no ejerza algún derecho o recurso contenido en este documento, esto no se interpretará como una renuncia a ese derecho o recurso.

22. Términos y condiciones anteriores

En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones y cualquier versión anterior de los mismos, prevalecerán las disposiciones de estos Términos y Condiciones a menos que se indique expresamente lo contrario.

23. Derechos de terceros

Nada en estos Términos y Condiciones conferirá ningún derecho a ningún tercero. El acuerdo creado por estos Términos y condiciones es entre usted y Henry & Henry GbR.

24. Comunicaciones

24.1 Todos los avisos/comunicaciones se nos enviarán por correo postal a Nuestras instalaciones (consulte la dirección anterior) o por correo electrónico a henryandhenryeurope@gmail.com. Dicha notificación se considerará recibida 3 días después de la publicación si se envía por correo de primera clase, el día del envío si el correo electrónico se recibe en su totalidad en un día hábil y el siguiente día hábil si el correo electrónico se envía un fin de semana o un día festivo.

24.2 Es posible que de vez en cuando, si opta por recibirlo, le enviemos información sobre nuestros productos y/o servicios. Si no desea recibir dicha información, haga clic en el enlace 'Cancelar suscripción' en cualquier correo electrónico que reciba de nosotros.

25. Ley y jurisdicción

Estos Términos y condiciones y la relación entre usted y Henry & Henry GbR se regirán e interpretarán de conformidad con la Ley aplicable.